Stripe är den betaltjänst som Hylde använder för att hantera alla betalningar på ett säkert och lagligt sätt.

Det är genom Stripe som vi tar emot kundernas betalningar och ser till att du som säljare får dina pengar utbetalda när du säljer något. Stripe fungerar alltså som en ”mellanhand” mellan Hylde och din bank.

De ser till att pengarna går rätt väg, att allt följer svenska och europeiska regler mot penningtvätt och skattefusk, och att du får din utbetalning tryggt.

IBAN (International Bank Account Number) är ditt internationella kontonummer. Det används för att säkerställa att pengar skickas till rätt konto vid utbetalningar, även inom Sverige.

Du hittar ditt IBAN-nummer i din internetbank – oftast tillsammans med dina kontouppgifter. Det börjar alltid med landskoden SE, följt av siffror (t.ex. SE12 3456 7890 1234 5678 9012).

Hyresavgiften för en vanlig hylla är 250 kr per vecka (i förskott). Det täcker din plats i butiken – inklusive inredning, personal på plats, drift, system, städning och allt som behövs för att butiken ska fungera smidigt.

När det gäller företagsytor har vi en annan prissättning – kontakta oss gärna på collab@hylde.se för mer information.

Vi tar 19 % provision på din försäljning. Den delen går till att hålla Hylde igång: drift av kassasystem, betalningar via Stripe, marknadsföring, bemanning och allt som gör att du slipper tänka på försäljningen. Kort sagt – du står för varorna, vi står för resten.

Utbetalning sker automatiskt via Stripe cirka 7 dagar efter försäljningen. Tiden kan variera något beroende på bankens hantering och helgdagar, men du får alltid betalningen tryggt och säkert direkt till det konto du kopplat till Stripe.

Ja, självklart. Alla prisändringar måste göras digitalt och vid prisändring ska ny etikett skrivas ut. Det är inte tillåtet att använda överstrukna eller ändrade prisetiketter. Produkter utan korrekt prismärkning placeras på allmän försäljningshylla i 14 dagar och tillfaller därefter Hylde.

Varje hylla är 170 cm hög och har fem hyllplan som mäter 80 x 50 cm. Du kan anpassa ytan genom att ta bort hyllplan och använda klädstång istället, perfekt för kläder eller större produkter.

Prisetiketterna är ca 4x3 cm och fästs antingen direkt på produkten eller på en pappersetikett som sedan fästs på det man ska sälja med snöre eller fästpistol som finns att låna hos oss.

Minsta hyresperiod är en vecka. Du får tillgång till hyllan en timme före butikens öppning på startdagen.
Om du inte ställer i ordning din hylla inom två dagar, kan den hyras ut till någon annan utan återbetalning.

Nej, tyvärr. Men inom kort kommer det vara möjligt att hyra ett hyllplan i ett låst monterskåp.

Ja, du kan på egen hand välja att dela hylla med någon. Men det går i dagsläget bara att ha ett säljarkonto per hylla, så ni behöver själva komma överens om hur ni delar försäljningen.

Nej, det är inte ett måste. Du kan när som helst under din hyresperiod lägga till produkter.

Japp! Det går hur bra som helst.

Ja. Det är inte tillåtet att ha saker utanför hyllan.

Hyllan ska se likadan ut när du lämnar den som när du kom. Du får gärna dekorera den måttligt, men inte spika, limma eller fästa saker direkt i hyllan.

Nej, det är inte ett krav. Men det kan vara smidigt att fotografera sina produkter – bilderna hjälper både dig och oss att hålla koll och underlättar om något behöver identifieras.

Vi försöker alltid se till att allt hamnar rätt. Om du ser att något ligger fel, säg bara till personalen så hjälper vi till att flytta tillbaka det.

Hyllan ska vara tömd och städad senast vid stängning på din sista bokningsdag. Om din bokningsperiod börjar en tisdag gäller tömning på söndagen, eftersom vi har stängt på måndagar. Om hyllan inte töms i tid tas en avgift på 1000 kr och produkter som inte hämtats inom 14 dagar tillfaller Hylde.

Om du inte hinner ställa i ordning din hylla direkt vid startdatumet är det ingen fara – men tänk på att du behöver fylla på den inom två dagar från att din hyresperiod börjar. Om hyllan inte är iordningställd inom den tiden kan Hylde ge platsen till en annan säljare, och abonnemangsavgiften återbetalas då inte.

Du får fylla på din hylla med start en timme före öppning på det datum du har hyrt den. Därefter kan du fylla på löpande under hela din hyresperiod.

Om du inte ställer i ordning din hylla inom två dagar kan den hyras ut till någon annan utan återbetalning.

Hyllan ska vara tömd och städad senast vid stängning på din sista bokningsdag. Om din bokningsperiod börjar en tisdag gäller tömning på söndagen, eftersom vi har stängt på måndagar. Om hyllan inte töms i tid tas en avgift på 1000 kr och produkter som inte hämtats inom 14 dagar tillfaller Hylde.

Tisdag – fredag: 11:00 – 17:00
Lördag – söndag: 11:00 – 15:00

Du får sälja:
• Begagnade produkter
• Egenproducerade produkter
• I mindre omfattning: nya oanvända produkter (t.ex. felköp eller gåvor)

Förbjudet att sälja:
Livsmedel, alkohol, tobak, vapen, farliga produkter, pornografi, piratkopior, stöldgods, ohygieniska produkter eller annat som Hylde bedömer olämpligt.
‍
Knivar får endast säljas i låst monter.

Vi gör allt vi kan för att förhindra att något försvinner. Hylde är en bemannad och trygg butik, och vi arbetar aktivt för att minska risken för stöld.

‍Vi har:
• Larmbågar i entrén och möjlighet att larma produkterKameraövervakning
• Tydlig bemanning – vår personal rör sig i butiken och tar kontakt med kunder
• Skyltar om kameraövervakning och polisanmälan vid stöld

Trots detta kan vi tyvärr inte ta ekonomiskt ansvar för varor som försvinner. Vi rekommenderar därför att du ser över din hemförsäkring eller företagsförsäkring för att säkerställa att dina varor är skyddade.

Ja, både privatpersoner och företagare får hyra en hylla.

Vi har även särskilda företagsytor. För mer information – kontakta oss på collab@hylde.se

Nej, inte i dagsläget.

Du kan alltid mejla oss på hej@hylde.se. Vi hjälper dig gärna!

Våra allmänna villkor finns att läsa här.